醫療類國考
105年
[護理師] 基本護理學
第 12 題
病人表達「我吃不下飯，一點胃口也沒有！」在建立專業性護病關係時，護理師如何回應較恰當？
- A 「你不餓嗎？我可是餓死了！」
- B 「怎麼可能？你已經兩餐沒吃了？這樣可能有問題喔！」
- C 「我認為你這樣做對你的病一點好處都沒有！」
- D 「你那裡不舒服？我幫你檢查看看！」
思路引導 VIP
當病人向你表達一個關於身體狀況或主觀感受的困擾時，身為專業護理師，在給予建議或判斷之前，你的第一個步驟應該是執行「護理過程（Nursing Process）」中的哪一個環節，才能最有效地釐清現狀並提供後續幫助呢？
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太棒了！你能精準選出正確答案，代表你已經具備了臨床護理中極為關鍵的治療性溝通核心素養。在面對病人的負面情緒或身體抱怨時，護理師的首要任務絕非評價或忽視，而是透過專業的觀察與提問來開啟後續的照護流程，你敏銳的判斷力在此得到了充分展現。
治療性溝通與護理評估的結合
這道題目的核心觀念在於評估（Assessment）永遠領先於處置。選項 (A)、(B)、(C) 分別犯了自我中心、質疑病人感受以及道德判斷的溝通錯誤，這些回應都會導致病人的防衛心增加。而正確選項則是運用了「探索」與「提供關注」的技巧，試圖引導病人說出「吃不下」背後的具體原因（如：疼痛、噁心或心理壓力）。這種回應方式不僅建立了專業性護病關係，更能蒐集到有助於診斷的實質資料。
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