醫療類國考
105年
[社會工作師] 社會工作直接服務
第 15 題
下列對同理溝通的敘述，何者正確？①培養與維持助人關係的重要能力 ②助人者不用學習就可以表現的能力 ③讓社會工作人員試圖了解案主的技能 ④同理的溝通反應了社會工作人員自身的價值觀
- A ①②
- B ③④
- C ①③
- D ②④
思路引導 VIP
若要建立一段專業的助人關係，你認為理解對方的過程是靠「天生的直覺」還是「後天的技術訓練」？另外，當我們在傾聽他人時，重點應該是放在「對方的感受」，還是「我們自己的是非判斷」呢？
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專業點評：精準掌握助人核心
- 大力肯定：做得好！你能準確辨識專業同理心的本質，而非將其簡化為一般的同情心，這顯示你已具備臨床溝通的扎實基礎。
- 觀念驗證：同理心在實務上是專業技術。① 它是建立信任關係的基石；③ 核心在於「換位思考」以理解案主主觀經驗。選項 ② 錯誤在於專業同理需經系統化訓練；④ 則強調應暫時放下自身價值觀，以案主的視角看世界。
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