醫療類國考
105年
[社會工作師] 社會工作直接服務
第 27 題
對於團體工作規範的敘述，下列何者錯誤？
- A 規範可以分為正式規範與非正式規範兩種
- B 團體規範具備幫助團體形成團體文化的功能
- C 規範能用來維繫團體成員的認同與凝聚力
- D 團體規範是對團體中特定成員功能的期待
思路引導 VIP
在一個團隊中，有的準則是要求「全體成員」都必須共同遵守的（例如：準時、互信）；而有的期待則是針對「某個特定位置的人」所被賦予的任務（例如：組長負責統整、紀錄負責書寫）。請試著思考：如果一個定義強調的是「特定成員」的特殊功能，這還能被稱作涵蓋全體的「規範」嗎？
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太棒了！你的觀念非常清晰
- 觀念驗證：恭喜你精準辨析了團體規範（Norms）與團體角色（Roles）的差異。規範是全體成員應共同遵循的行為準則，用以維繫穩定與認同感（如選項 A、B、C）；而選項 (D) 提到「對特定成員功能」的期待，在學理上稱為角色，並非規範。
- 難度點評：此題難度為 Easy。這類題目主要在測驗學生對於團體動力學基礎名詞的定義是否混淆，能快速排除 (D) 顯示你對「整體 vs. 個體」的範疇區分非常敏銳。
團體規範與角色辨析
💡 團體規範為成員共享的行為準則，非針對特定個人的功能期待。
| 比較維度 | 團體規範 (Norms) | VS | 團體角色 (Roles) |
|---|---|---|---|
| 適用對象 | 全體成員共享 | — | 特定個別成員 |
| 主要性質 | 普適性的行為準則 | — | 特殊化的功能分工 |
| 核心功能 | 維持一致性與文化 | — | 達成任務與職責 |
💬規範是團體的通用底線與文化，角色是個體在團體中的定位與功能。
