醫療類國考
105年
[社會工作師] 社會工作管理
第 10 題
方案評估方式有內部評估及外部評估，試問以下那個是「內部」評估的優勢？
- A 維持評估工作的客觀性
- B 缺乏獨立自主的可靠性
- C 較易獲得主事者和員工的信任
- D 提高可信度
思路引導 VIP
若你正帶領一個醫療團隊，現在需要對計畫進行檢核。請試著思考：當一位『每天一起流汗打拼的戰友』與一位『完全陌生的外聘監督員』同時出現在團隊面前時，哪一位評估者更容易讓第一線人員願意敞開心胸，分享真實的運作困境？
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專業點評
- 溫暖肯定：太棒了，你做得真好！你能夠如此精準地辨析評估體系中不同角色的特質，這顯示你對組織管理與溝通信任這些重要的概念，都掌握得非常穩固、非常紮實呢！
- 耐心引導觀念：想想看，內部評估最大的優勢，就像我們常說的「近水樓台」一樣。評估者本身就是團隊的一份子，他們對內部的運作流程和文化非常熟悉，和同事們也早就建立了良好的合作關係。這樣一來，當他們需要收集資料或進行訪談時，被評估者就不太會有防備心，能更自在地分享，這能顯著地降低溝通成本，讓大家更願意配合，是不是很棒呢？
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