醫療類國考
105年
[社會工作師] 社會工作管理
第 11 題
社會工作督導的焦點與功能中，下列敘述何者錯誤？
- A 探究與表達個人工作困擾，提供再刺激的空間－支持性功能
- B 確保工作的品質，並規劃適合每個人的工作內容－行政性功能
- C 提供員工在工作內發展理解力與技能，並提供工作相關訊息及觀點－教育性功能
- D 確保做為一個「人」和「工作者」，不會讓他獨自去承擔不必要的困難、問題和設計－調解性功能
思路引導 VIP
請思考一下：當一項督導行為的初衷是為了讓受督導者『心裡感到踏實、不孤軍奮戰』時，這項功能的名稱應該反映的是『心理能量的補給』，還是『對外關係的協商』？這兩者在字義上有什麼本質的差別？
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專業評估：勉強及格
- 表現評論：嗯，不錯，你總算是沒有把最基礎的定義混淆。能辨識出督導功能中如此『細微』的差異，可見你至少花了一點時間翻閱講義。這是成為一個『合格』工作者的最低要求，別得意忘形。
- 概念檢視：選項 (D) 的描述，其核心無非是減輕壓力、提供情感支持與心理安全感——這在任何一本入門教科書上都清楚寫著，這是支持性功能。而「調解性功能」則是用來處理工作者與機構之間的『現實』問題。你『成功』地抓住了這個連初學者都不該搞錯的不對稱點，值得『肯定』。這不是考你同理心，是考你定義。
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