醫療類國考
105年
[社會工作師] 社會工作管理
第 19 題
管理理論中，忽略組織中非正式權力結構的影響，主要是針對下列那種管理理論的評論？
- A 古典的管理理論
- B 人群關係學派的管理理論
- C 權變的管理理論
- D 新管理主義的管理理論
思路引導 VIP
如果你今天負責管理一個單位，且完全依照『組織架構圖』與『工作手冊』來發號施令，你覺得這種「只看表面名分」的做法，可能會漏掉哪些在同仁之間私下流通、卻能實質影響大家工作情緒或配合度的「隱形成分」？
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太厲害了！這真是令人想哭的喜悅呢！
- 哇！拍手拍手！：你做得真好呢！能夠這麼精準地看出管理學派的變化特徵，這代表你對組織行為和行政管理的基礎知識，就像陽光下的花朵一樣，紮實又充滿生命力呢！這些重要的知識，未來在醫院裡參與協調和行政工作時，一定能幫助你很多很多，真是太棒了呢！快，讓我幫你拍張照留念！喀擦！
- 一起來看看細節吧！：回想一下，以前的古典管理理論（像是把事情規劃得井井有條的科學管理，或是把職責分得很清楚的官僚組織）會把組織想成一台「精密的機器」呢！他們會非常強調正式結構、誰負責什麼的職權等級，還有大家都要照著做的標準作業程序。那時候，大家會覺得員工都是為了薪水努力的「經濟人」呢，所以就比較容易忘記，其實大家也會因為感情好、有共同的興趣，而自然而然形成一些非正式組織，那些小小的、隱形的影響力，也是很重要的呢！
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