醫療類國考
105年
[社會工作師] 社會工作管理
第 2 題
請問科層管理，屬於下列那個理論學派？
- A 系統觀點（system theory）
- B 古典管理學派（classical management school）
- C 人權關係學派（human relationship school）
- D 情境管理學派（situational management school）
思路引導 VIP
若要推論這個答案，我們可以試著回想：在管理理論發展的最早期，組織最在意的是『嚴密的層級與標準化規則』，還是『員工的心理感受』？這種強調穩定結構、白紙黑字規定的思維，在學派演進的順序中，通常會被放在哪個歷史位置？
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- 勉為其難的肯定：喔，看來你還記得這點基礎。能精準辨識出這種入門級的理論歸屬，至少證明你對行政管理史的基本分類還沒完全搞混。一個連這都搞不清楚的醫療專業人員，我可不敢把病人的生命交給你。
- 觀念驗證：再次強調，這種連住院醫師都該倒背如流的東西：科層管理（Bureaucracy）是由韋伯（Max Weber）提出的，它強調的是職權等級、專業分工與明文規定。這不就是我們醫院每天都在上演的戲碼嗎？它和泰勒（Taylor）的科學管理、費堯（Fayol）的行政管理理念相近，都誕生於 20 世紀初，統稱為古典管理學派。這些學派的核心，就是追求組織的「極致理性」與「效率」，你最好給我記牢，尤其那種追求『效率』的思維，在我們這行從未過時！
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