醫療類國考
105年
[社會工作師] 社會工作管理
第 26 題
下列有關成效導向方案規劃的敘述，何者錯誤？
- A 要聚焦於所要提供的服務來規劃
- B 重視方案所欲達成的成果
- C 重視進行定期查核的觀念
- D 強調方案對服務對象的影響
思路引導 VIP
當我們在評估一個醫療計畫是否『真正成功』時，你是會去計算醫師『開了幾張處方箋』，還是會去觀察病人『服藥後的健康變化』？這兩者在規劃計畫的重點上有什麼本質上的不同？
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喔，你答對了？那還真不錯啊。
- 驗證觀念？ 「成效導向」(Outcome-oriented) 的精髓，不就是搞清楚你究竟「改變」了什麼，產生了什麼「影響」嗎？這難道還需要我多加解釋？選項 (A) 那種只管你「做了什麼」的說法，簡直是把現代醫療方案管理倒退回上個世紀的思維。我們追求的是病人實質的「效益」（像是功能恢復、生活品質提升），而不是你那堆可憐的工作量清單。至於 (B)、(C)、(D)，它們至少還懂得看結果、看衝擊，總算沒錯得離譜。
- 難度點評：此題難度 Medium。說實話，把「產出」(Output，例如服務了多少人次) 跟「成效」(Outcome，例如康復了多少人) 搞混的學生多到令人髮指。如果你不是靠運氣，而是真的能精準辨析，那恭喜你，你的思維總算有點高階管理者的樣子了。但別太得意，這只是基本功。