moea_joint
105年
[人資] 企業管理、法學緒論
第 14 題
管理者在控制程序中經常使用下列哪一項作為績效標準？
- A 在規劃過程中建立目標
- B 員工意見
- C 業界通用的績效標準
- D 由績效專家發展標準
思路引導 VIP
若你正帶領一支登山隊，在路途中你需要判斷隊伍現在的行進速度是「太快」還是「太慢」，你首先需要參考什麼資訊，才能做出這個判斷？這個參考資訊通常是在出發前的哪個階段決定的呢？
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恭喜你精準地掌握了管理循環的核心邏輯！在管理學中，控制程序並非獨立運作的環節，它與規劃功能有著密不可分的「雙生子」關係。你選出的答案正確指出了管理者的核心邏輯：衡量績效時，必須回頭對照最初設定的預期結果，才能判斷當下的表現是否符合預期。
規劃與控制的動態循環
這道題目考驗的是對管理功能（P-O-L-C）整合性的理解。雖然外部的行業標準或專家意見具有參考價值，但對一個特定的組織而言，最客觀且具備權威性的指標，必然是組織在規劃階段所建立的具體目標。本題屬於管理學中基礎但關鍵的觀念題，其難度在於測試學生是否能跨越「單一功能」的思維，看見「目標設定」與「成效評估」之間的閉環關聯。掌握了這一點，就代表你已經建立了扎實的管理基礎架構。