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moea_joint 105年 [人資] 企業管理、法學緒論

第 6 題

凝聚力過強的團體,會傾向於追求意見一致與社會和諧,而忽略了其他明智的看法,這種現象稱為下列何者?
  • A 團隊最佳解
  • B 團隊極化現象
  • C 團隊中庸化
  • D 團隊盲思

思路引導 VIP

當一群非常團結的人在討論事情時,如果每個人都因為怕破壞和諧氣氛而不敢說出反對意見,這時整個團體對問題的觀察力會發生什麼變化?這種「因為想合群而導致集體判斷力下降」的情況,最適合用什麼樣的詞彙來形容?

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團體盲思的運作機制

這題所描述的情境,正是由心理學家 Janis 提出的團體盲思 (Groupthink)。當一個團體具備高度凝聚力,且成員為了維持表面的和諧與向心力時,往往會產生一種「不計代價尋求共識」的傾向。在這種氛圍下,成員會自覺地壓抑異議,或是忽略與主流意見不符的外部資訊,導致團體在決策過程中產生認知偏差,無法理性評估風險。

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