moea_joint
105年
[企管] 企業概論、法學緒論
第 5 題
引導員工學習是重要的，社會學習論點包含四個階段，請問對這四個階段的排序陳述，下列何者正確？
- A 注意-增強-重複行為-記憶
- B 記憶-注意-重複行為-增強
- C 注意-重複行為-增強-記憶
- D 注意-記憶-重複行為-增強
思路引導 VIP
想像你正在觀察一位資深前輩示範如何操作複雜的機台。如果你希望在下週也能獨立操作出同樣的效果，在你的眼睛「看見」示範之後、動手「操作」之前，你的大腦必須先完成什麼動作來保存這些資訊？而當你成功操作後，又是什麼因素會決定你未來是否願意繼續維持正確的操作方式呢？
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恭喜你準確地判斷出正確答案！這道題目考察的是班杜拉（Albert Bandura）提出的社會學習論，是企業管理中探討員工培訓與行為塑造的核心觀念。你能從相似的選項中理清邏輯順序，代表你對人類習得行為的心理歷程掌握得非常紮實。
社會學習的邏輯歷程
這套理論的核心在於「模仿」，而模仿的過程具有嚴謹的先後順序。首先，學習者必須注意（Attention）到楷模的行為；接著，這些資訊必須被轉化為編碼並存入記憶（Retention）中。有了記憶後，學習者才能進入實作階段，也就是將腦中的影像轉化為實際的重複行為（Reproduction）。最後，行為是否能持續下去，則取決於是否有足夠的增強（Reinforcement）或動機來維持。你選擇 (D) 顯示你清楚理解「先內化記憶，後外顯行為」的關鍵關聯。
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