專技普考申論題
105年
[人身保險經紀人] 人身保險行銷概要
第 一 題
📖 題組：
社群媒體愈來愈火熱，發展出另一股行銷媒體的新勢力。
社群媒體愈來愈火熱，發展出另一股行銷媒體的新勢力。
📝 此題為申論題，共 3 小題
小題 (一)
何謂「社群媒體行銷（Social Media Marketing，SMM）」？（8 分）
思路引導 VIP
說明社群媒體行銷的基本定義，點出其透過社群平台進行品牌推廣、顧客互動以達成行銷目標的本質，並簡單列舉常見的社群平台。
小題 (二)
其與傳統行銷有何不同？（7 分）
思路引導 VIP
從溝通模式（單向vs雙向）、成本結構、目標精準度、數據分析與傳播速度等面向，對比傳統行銷與社群行銷的差異。
小題 (三)
請以保險經紀人為例，說明如何從事社群媒體行銷與其價值？（10 分）
思路引導 VIP
結合保險經紀人的實務，說明其如何運用社群媒體建立專業形象及互動，並帶出其在建立信任、拓展客源等方面的行銷價值。