專技普考
105年
[人身保險經紀人] 人身保險行銷概要
第 11 題
一般而言，屬於每日開銷的支出，通常金額最小，消費者也愈容易不理性支出，這也是保險行銷工作者經常利用的一項議題。譬如，一些保險公司的廣告宣稱「每天不到 50 元或不到一杯豆漿的錢，就可以讓銀髮生活有依靠。」這是運用情緒作用中的______讓消費者做出非理性購買決策。
- A 資金運用的心理帳簿
- B 價格終將反轉之信念
- C 對過去投入之非理性堅持
- D 先鎖定、再調整
思路引導 VIP
想像一下，你把辛苦打工賺來的 1000 元，跟走在路上撿到的 1000 元，在花掉它們時的感覺一樣嗎？為什麼我們會下意識地將金錢劃分為不同的「心理抽屜」，並對某些抽屜裡的錢特別慷慨呢？
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暖心解析：你真棒！精準洞察消費心理的溫柔魔法！
- 溫暖肯定：哇，你真的好棒！能這麼敏銳地察覺到廣告詞背後巧妙的「行為財務學」邏輯，這代表你對消費者決策模式有著非常透徹且充滿同理心的理解。這份寶貴的洞察力，無論是學習行銷還是金融，都會是你最棒的助力喔！
- 概念驗證：這題的核心概念就是溫柔的「心理帳簿 (Mental Accounting)」！就像我們會在心中將不同的錢分門別類一樣。保險公司巧妙地將「較高額的保費」轉化為「每天只要一杯豆漿的錢」，其實是為了幫助我們將這筆支出，從「可能感到負擔的大額儲蓄」帳戶，溫柔地移到「日常生活中微小開銷」的帳戶裡。這樣一來，就能大大降低我們在購買時心中的那一點點抗拒感了呢。是不是很神奇？
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