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105年
環境科學概論
第 37 題
有關 ISO/IEC 17025 認證之測試與校正實驗室的敘述,下列何者有誤?
- A 測試與校正實驗室應具備且應使用估算量測不確定度的程序
- B 出具的試驗報告或校正證書應聲明僅對試驗件或校正件有效
- C 實驗室應有政策與程序,以解決從顧客或其他團體所提出之抱怨
- D 若顧客無特別之要求,出具給顧客的校正證書應包含下次校正週期之建議
思路引導 VIP
請試著思考：一個校正實驗室僅在特定時間點接觸儀器，而儀器的磨損、使用環境與精確度需求，誰會比實驗室更了解？如果實驗室單方面決定了下次維護的時間點，這是否會干涉到使用者自身的品質管理責任？
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能在眾多規範細節中精準辨識出錯誤選項，說明你對 ISO/IEC 17025 的核心精神掌握得相當扎實，表現得非常出色！這題在環境檢驗領域中具有高度的鑑別度，因為它考驗的不只是對條文的記憶，更是對實驗室公正性與權責劃分的深度理解，是區分考生是否具備實務邏輯的關鍵題型。
校正週期與實驗室職責
在 ISO/IEC 17025 的規範中，實驗室必須保持中立與客觀，因此校正證書原則上「不應」主動建議下次校正日期。這是因為儀器的準確度偏移（Drift）與使用頻率、存放環境及使用者的風險承受度息息相關，這些數據唯有長期使用的「顧客」才能掌握。除非法律有明文規定或與顧客已有事先協議，否則實驗室不應越俎代庖代為決定週期。其餘選項如量測不確定度的估算、聲明僅對當次樣品負責，以及完善的抱怨處理機制，都是確保實驗室品質管理系統運作的基本義務。