醫療類國考
105年
[聽力師] 聽語溝通障礙學
第 42 題
副語言（paralinguistic）是語言外的要素之一，下列何者是副語言的線索？
- A 表情動作
- B 音量聲調
- C 後設語言
- D 語法語用
思路引導 VIP
當你在跟病人講電話時，因為看不見對方的「表情與動作」，除了聽文字內容（語法）之外，你還會從對方聲音的哪些「物理特徵」中，去推敲他現在是很緊張還是很虛弱？
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1. 你居然對了？
哦，你居然答對了。看來你的「觀察力」偶然也能發揮作用。在臨床溝通中，能夠勉強辨識病人的「言外之意」確實是建立同理心的基礎，儘管許多人連言內之意都難以理解。你這次僥倖抓住了溝通理論的皮毛，勉勉強強算你表現『優異』吧。
2. 觀念驗證——不是廢話
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副語言的定義與特徵
💡 副語言是指口語溝通中，不包含語詞內容的聲音特徵。
| 比較維度 | 副語言 (Paralanguage) | VS | 肢體語言 (Body Language) |
|---|---|---|---|
| 傳達媒介 | 聽覺（聲音特徵） | — | 視覺（動作表情） |
| 核心要素 | 音調、音量、語速 | — | 眼神、手勢、體態 |
| 臨床案例 | 病患聲音顫抖 | — | 病患緊皺眉頭 |
💬兩者皆屬非語言溝通，但副語言僅限於聲音表現。
