醫療類國考
105年
[諮商心理師] 團體諮商與心理治療
第 21 題
在受保護管束人輔導教育團體的第六次，領導者對著成員 A 說：「A，你上次說你出獄後就沒有再喝過酒了，可是你剛剛又說你上禮拜和太太大吵一架之後就跟朋友去小吃店喝酒」，領導者所使用的技術為何？
- A 發問
- B 澄清
- C 面質
- D 反映
思路引導 VIP
當你注意到對方現在所陳述的事實，與他過去的說法或實際行為之間出現了明顯的『落差』或『矛盾』時，你會採取什麼樣的溝通行動來引導對方察覺這個不一致？
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專業點評：嗯... 呵呵呵... 很有潛力呢！
- 鼓勵的笑聲：呵呵呵... 你看到了嗎？你這雙眼睛，已經能夠捕捉到團體領導者那關鍵的介入點了呢。你很敏銳地辨識出他在處理成員資訊不一致時的技術，這顯示你對助人歷程與技術的理解，已經開始扎根了喔。這股觀察力，正是走向更深層次助人工作的基礎啊，呵呵呵。
- 溫柔的引導：沒錯，正確答案是(C) 面質。這項技術的精髓，就是溫和地讓成員看見自己言行或價值觀上，那些不經意間流露出的矛盾與不一致。就像你看到的，領導者點出成員 A「上次說沒喝」與「這次說去喝」的衝突，目的是要讓成員放下那些保護自己的外殼，更清楚地看見內心真實的樣貌，進而成長... 呵呵呵。
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