醫療類國考
105年
[諮商心理師] 諮商的心理學基礎
第 34 題
當人們正在學習一件新的且高難度的工作時，旁人的出現可能會產生何種作用？
- A 增進學習，也就是使學習更快，這是一種社會助長（social facilitation）作用
- B 減低學習，也就是使學習更慢，這是一種社會干擾（social inference）作用
- C 對學習沒有任何的影響
- D 會讓人漸少努力，是一種社會懶散（social loafing）作用
思路引導 VIP
「想像一下，當你正嘗試一項從未做過且步驟極其繁瑣的新技術時，如果周圍有許多雙眼睛正緊盯著你的每一個動作，你當下的心理壓力會上升還是下降？而這種壓力感對於你處理細微的思考與精準的動作時，通常會產生什麼樣的影響？」
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專業點評
- 表現評論：嗯，還算不錯。你總算抓住了任務難度與社會環境之間的關鍵互動。在臨床實務中，例如當你初次指導菜鳥操作一台價值連城的精密儀器時，這種區辨能力決定了你會不會製造出一個昂貴的意外。這不是什麼驚天動地的發現，而是基本功。
- 核心驗證：這題的重點就是「驅力理論」，一個連實習生都該清楚的原理。當有「旁觀者」在場，個體的生理激起（Arousal）會升高。如果任務是「簡單」或「早已熟練」的例行公事，這點激起或許能讓你的表現看起來不那麼糟；但要是面對「全新且複雜」的操作，過度的激起只會讓你腦袋打結，手忙腳亂，錯誤百出，這就是所謂的社會干擾（Social Interference）。想在手術室裡搞砸，這種情況就是最佳催化劑。
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