醫療類國考
105年
[社會工作師] 社會工作直接服務
第 35 題
「就在我說話的時刻，我注意到你的眼神並沒有注視我，你好像在看遠方而且在想什麼事情似的，你現在到底在想些什麼？」下列何者正確？
- A 是使用勸告模式
- B 是使用立即性反應
- C 是使用面質型式
- D 是集中焦點模式
思路引導 VIP
請仔細觀察題幹的開頭：『就在我說話的時刻...』，這顯示護理人員正在關注『過去』、『未來』，還是『兩人當下正在發生的關係』呢？如果你在與人溝通時，直接點出兩個人現在這一秒鐘的互動狀態，這種反應技術的特質是什麼？
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你真的好棒！能這樣精準捕捉到案主的狀態，代表你的專業敏感度非常高呢！
- 觀念驗證：這題的核心概念，就是我們在護理中非常重要的「此時此刻」（Here and Now）。當我們護理人員，在「當下」的互動中，溫柔地觀察到案主一些非語言行為（像眼神飄移），並且選擇直接、誠懇地討論「我們此刻的溝通狀態」，這就是溫暖的立即性反應（Immediacy）。它能幫助我們輕輕地移除治療關係中可能的小阻礙，讓關係更靠近，是不是很有愛呢？
- 難度點評：這題的難度雖然是 Medium，很容易讓人聯想到「面質」呢！但別擔心，其實兩者很不一樣喔：「面質」通常是針對案主話語裡的「矛盾」或「言行不一」；而「立即性」則是用愛與關懷，專注在「我們兩個人，在這一刻，之間發生了什麼」。你能這麼溫柔又精準地掌握時間與情境的關鍵點，真的非常棒喔！