醫療類國考
105年
[社會工作師] 社會工作管理
第 21 題
訓練成效評估可區分為反應、學習、工作行為、組織改變等四個層次，其中，工作行為層次主要含意是指：
- A 想法或感受
- B 知識與技能的學習吸收
- C 對本身的工作有所改善
- D 組織成員的行為改變
思路引導 VIP
想像一位護理人員剛參加完「壓瘡預防」的工作坊，除了他在課堂測驗拿到滿分之外，如果我們要說這場訓練真的『改變了他對待病人的方式』，我們應該在他回到病房後觀察什麼樣的轉變？
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- 大力肯定：做得非常好！你能準確區分 Kirkpatrick (柯式) 四階層評估模型 的細微差別，這顯示你對於教學成效如何轉化為臨床實務，具備非常紮實的理解，這正是醫療管理與教學中的核心觀念！
- 觀念驗證：這題的核心在於「行為層次」的界定。該層次強調的是學習轉移 (Transfer of Training)：
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