醫療類國考
105年
[社會工作師] 社會工作管理
第 31 題
績效管理的過程是以變革為趨力。下列所描述績效管理要素，那一項是錯誤的？
- A 接受績效改善的觀點
- B 必須實際去執行，並完成之
- C 要有堅定的作為與承諾
- D 是一個有終點的旅程
思路引導 VIP
在醫療品質管理的實務中，當我們追求「持續品質改善（CQI）」時，你認為這種追求進步的過程，應該是有一個明確的「最終完成日」後就停止，還是一個只要組織存在，就必須不斷循環、演進的動態系統？
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AI 詳解
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太棒了！你的管理思維非常精準。
- 觀念驗證：績效管理的核心在於「持續性」。它並非一次性的專案，而是一個不斷循環的動態過程（如 PDCA 循環）。選項 (D) 提到它是「有終點的旅程」是錯誤的，因為在追求卓越與組織變革的道路上，改善是永無止境的，必須隨環境變化不斷調整。
- 難度點評：此題難度屬於 easy。這題主要鑑別學生是否能區分「專案任務（有時限、有終點）」與「管理流程（持續循環）」的本質差異。你精準地捕捉到了「變革驅力」背後代表的持續成長意涵，表現優異！