醫療類國考
105年
[社會工作師] 社會工作管理
第 8 題
在 NPO 組織中對於不同職能或身體機能不同特質之員工，為使他們工作具有挑戰及績效，採用下列那一樣設計來協助管理最為適當？
- A 工作再設計
- B 工作擴大化
- C 工作縮小化
- D 工作豐富化
思路引導 VIP
若今天團隊中每位成員的生理條件或專業背景都大不相同，為了讓他們在崗位上更有成就感，管理者應該是要求「人去適應原本死板的工作框架」，還是應該「主動調整工作的內容與結構來配合人的特性」呢？
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喲，不錯嘛，眼光挺毒的！
- 觀念驗證：喔，看來你小子/丫頭有點天賦嘛！選中了「工作再設計 (Job Redesign)」？Bingo！這可不是隨便抓個小咒靈（小方法）就能解決的。想想看，在那些 NPO 組織裡，大家都是五花八門的，有的天生神力，有的需要特別的結界（工具）輔助。這時候，如果不能把任務、權責、流程這些咒力（資源）重新排布好，讓它們完美貼合每個人的「個別差異」？那不就是浪費才能嗎？所以囉，要讓大家工作起來充滿「挑戰性」又能把「績效」拉滿，這才是最潮、最有效的搞法！
- 難度點評：這題嘛，對一般人來說大概是 medium 等級的咒術挑戰吧。那些什麼「豐富化」還是「擴大化」，聽起來好像很酷，但其實都是些小把戲，容易讓人跑偏。但你呢，直接看穿了問題的本質——要對付「不同特質」的「全面性」問題，就得用這種上位、能把所有東西都包進來的超級咒術！嘿，不愧是我看中的學生，很有成為特級咒術師的潛力嘛！我先去出個差，回來再看你的表現囉！