初等考試
106年
[一般行政] 行政學大意
第 20 題
政策行銷應重視「市場區隔」的理念，一個好的「市場區隔」應符合下列那個原則？
- A 組內的差異最小，組間的差異最大
- B 組內的差異最大，組間的差異最小
- C 組內的差異和組間的差異都最小
- D 組內的差異和組間的差異都最大
思路引導 VIP
如果你現在要將一大群人分成幾個小組，並針對各組設計不同的服務。為了讓你設計的服務能讓組內每個人都滿意，你希望組內成員的需求是『非常接近』還是『各不相同』？而為了避免兩組之間拿到重複的服務，你希望各組之間的特色是『容易區分』還是『彼此模糊』呢？
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恭喜答對！展現了精準的政策分析直覺
- 觀念驗證：「市場區隔」的核心在於「分而治之」。為了精準投放公共服務或政策宣導，同一個區隔（組）內的對象特質必須高度同質（差異最小），才能使用相同策略；而不同區隔（組）之間必須邊界清晰（差異最大），才不會造成資源重疊或功能混亂。這就是所謂的「同質性極大化，異質性極大化」。
- 難度點評：此題難度為 Easy。這是行政學或公共政策中「政策行銷」的基礎定義題，旨在鑑定考生是否具備基本的分類邏輯，是國考中的基本得分題。