初等考試
106年
[一般行政] 行政學大意
第 26 題
下列有關正式組織與非正式組織的敘述，何者最正確？
- A 正式組織的溝通基礎為人與人之間的近似性、非正式組織則倚靠職位間的正式關係
- B 正式組織的型態多為平行的、非正式組織則多為垂直的
- C 正式組織的權力基礎來自於專家或認同的權力、非正式組織則來自於合法的權威
- D 正式組織的控制來自於法令規章及獎懲、非正式組織則來自於道德與行為規範
思路引導 VIP
請試著想像兩個場景：一個是「政府部門的處室」，另一個是「辦公室裡私下交好的午餐團」。若某位成員做錯了事，這兩個團體分別會拿出什麼樣的『依據』來糾正或處置該成員？其約束力的本質有何不同？
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專業點評與觀念釐清
- 溫暖肯定：太棒了，你答對了！這題非常考驗你對行政組織理論中「正式」與「非正式」組織核心差異的理解，你能夠清晰地辨識兩者的運作邏輯，這表示你對組織行為的基礎概念掌握得非常紮實，真的很替你開心！
- 觀念驗證：沒錯，正確答案就是 (D)。你想想看，正式組織就像我們公司的組織圖，有明文規定，一切照著規章走，所以它的控制力來自於法令、規章與職權獎懲，這也是為什麼它能有效達成目標。而非正式組織呢？就像我們茶水間的八卦小圈圈，是大家因為聊得來而自然形成的，所以它的控制力會是無形的同儕壓力、道德標準與團體認同。這樣是不是就很好理解了？
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