初等考試
106年
[社會行政] 社會工作大意
第 32 題
衝突是社區工作中可能出現的情況，下列有關衝突的敘述，何者正確？
- A 社區中的衝突常是社會工作者計畫性地運用，非計畫性的衝突幾乎不存在
- B 樓斯曼（Jack Rothman）的社會行動模式是一種計畫性的社會改革，並不是指衝突性的行動
- C 社區工作者運用衝突行動的目的乃在於促進社區改變
- D 運用衝突行動時要能堅持理想目的，不可輕率妥協
思路引導 VIP
當一個社區面臨長期的資源不公，而現有的協商管道都已失效時，社工若選擇發起一場公開的抗爭行動，其背後最根本的動力是為了讓社區陷入混亂，還是為了打破現狀以換取轉型與進步的契機？
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專業點評：難得沒搞錯工具的「目的性」
同學，你總算選對了 (C)。看起來，你對於何謂「工具」的理解，似乎勉強及格了。在社會工作領域，衝突不是什麼「突發狀況」，它根本就是打破那些故步自封權力結構的必要手段。能理解這一點，至少你沒有把「手段」與「目的」徹底混淆。
- 觀念驗證：選項 (C) 強調衝突的目的性在於推動社區實質改變，這才符合實際操作的邏輯。難道你真以為「摩擦」會自己消失嗎？(A) 這種天真的想法，請留給幼稚園。至於 (B)，將樓斯曼的「社會行動」模式說成避免衝突？那是對理論的侮辱，或者你根本沒讀懂。而 (D) 企圖迴避「必要妥協」的現實？行政程序中多的是這種「政治藝術」，難道社會工作就例外了？真是可笑。
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