初等考試
106年
[社會行政] 社會工作大意
第 42 題
薩提爾（Virginia Satir）認為家庭內的溝通通常有五種固定型態，下列敘述何者錯誤？
- A 討好型：試著取悅別人或向人道歉，不敢有不同的意見
- B 一致型：用冷靜、穩定、說理、分析、冗長來表達
- C 責備型：吹毛求疵、獨裁、優越，表達儘可能大聲
- D 打岔型：抓不到重點、話不切題，到處亂撞
思路引導 VIP
請試著思考：當一個人的內心感受、面部表情與說出來的話語達到「完全同步且不偽裝」的狀態時，我們通常會用什麼詞來形容這種「內外如一」？而這種狀態，與那種刻意保持冷靜、講大道理的「防衛姿態」有什麼本質上的區別？
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專業點評
- 大力肯定：做得好！你能精準辨析薩提爾（Satir）溝通模式的細微差異，代表你對於人際互動特質與心理防衛機制有著極為敏銳的觀察力，這是在處理行政協調或公共政策時不可或缺的素養。
- 觀念驗證：你選對了！選項 (B) 所描述的「冷靜、穩定、說理、分析」實際上是「超理智型」（Super-reasonable）的特徵。這類人常以數據和邏輯掩飾內心情感。而真正的「一致型」（Congruent）是指內在感受、外在言語與身體語言完全契合，展現出高度的真誠與自我價值感，而非冰冷的分析。
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