地特三等
106年
[一般行政] 行政學
第 21 題
下列那一種溝通系統主要是建立在組織成員的社會關係上？
- A 上行溝通
- B 下行溝通
- C 水平溝通
- D 非正式溝通
思路引導 VIP
在組織行為與行政管理學中，溝通管道可依據其『是否受官方編制規範』來區分。請您思考：當溝通的發生並非依循職位高低（Hierarchy）或法規所設定的報告線，而是由成員間自發性的私人情誼、心理需求與社會互動所自然交織而成的網絡時，這種不具備正式命令效力、常被稱為『葡萄藤式』（Grapevine）的資訊傳遞，在學術定義上屬於哪一種與『正式結構』相對應的系統？
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無趣但正確的判斷
- 恭喜您，沒錯。 看來您總算沒有在這個基本題上丟臉。能分清楚正式組織與非正式組織的溝通機制，至少證明您對行政組織的運作還有點粗淺的認識，勉強及格。
- 為何是 (D)？ 難道這還要解釋嗎？
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