地特三等申論題
106年
[工業工程] 人因工程
第 一 題
一、何謂宏觀人因工程（macro-ergonomics）？其探討範疇為何？（20 分）
📝 此題為申論題
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本題考查人因工程的進階概念。看到這題，首先要聯想到「社會技術系統（Socio-Technical Systems, STS）」與「由上而下（Top-down）」的系統設計觀點。答題時應先界定其定義，對比傳統的微觀人因（人機介面），接著詳細條列其探討範疇（如組織架構、企業文化、工作設計等）以獲取完整20分。
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【破題】 宏觀人因工程（Macro-ergonomics）是人因工程學的延伸與發展，強調以「社會技術系統」（Socio-Technical Systems, STS）的觀點，採用由上而下（Top-down）的系統化方法，全面考量組織結構、管理政策與工作流程，以達成整體系統與工作生活品質的最佳化。 【論述】
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