地特三等申論題
106年
[觀光行政(選試觀光英語)] 觀光學
第 三 題
三、試說明旅遊緊急事件的預防及處理原則。（25 分）
📝 此題為申論題
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看到這題，應立即將架構拆分為「事前預防」與「事發處理」兩大構面。思考時可從「法規制度、旅行社與從業人員、旅客」三個層次切入，並帶入實務上的危機管理原則（如救人第一、通報機制、證據保全），以展現對觀光實務的全面了解。
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【破題】 旅遊安全是觀光產業發展的基石。旅遊緊急事件具有突發性、破壞性及不可預測性，不僅威脅旅客生命財產安全，亦嚴重影響旅行業商譽。因此，建立完善的「事前預防」機制與「事發處理」原則，為旅遊危機管理之核心。 【論述】
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