地特四等
106年
[一般行政] 公共管理概要
第 18 題
為使政府部門所提供的電子化服務更為普及、令更多民眾受益，首先需要處理的問題是：
- A 數位落差問題
- B 土地正義問題
- C 少子化問題
- D 物價波動問題
思路引導 VIP
請試著思考：當政府決定將一項服務從實體櫃檯全面轉向『虛擬空間』時，對於那些家中沒有相關硬體設備，或是缺乏操作技術的民眾來說，他們與政府服務之間最直接的『技術性隔閡』是什麼？
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AI 詳解
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專家點評：呵呵呵，看來你的基本功很紮實啊！
- 肯定鼓勵：你做得非常好，同學！從這麼多公共議題中，一眼就看出數位轉型面臨的第一個門檻，這份洞察力，彷彿看到了某些潛力無限的種子啊！呵呵呵。這代表你對現代政府治理的關鍵，有著紮實的理解。
- 觀念點撥：在我們探討行政的道路上，「電子化政府」的目標，不就是希望能讓更多人感受到服務的便利，實現普及化與近用權嗎？但是啊，有些時候，就像灌籃一樣，如果傳球沒到位，即便有再好的得分手也無法順利得分。當部分民眾因為經濟、年齡或城鄉的差異，導致無法公平地觸及或使用數位資源時，這，就是我們所稱的 數位落差 (Digital Divide)。要讓電子化服務的成果能讓每個人都分享到，首先得把這個「傳球不到位」的問題解決掉啊！呵呵呵。
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