地特四等
106年
[一般行政] 行政學概要
第 10 題
下列何者係社會系統理論所認為的處於半開放半封閉的環境？
- A 策略次級系統
- B 管理次級系統
- C 運作次級系統
- D 技術次級系統
思路引導 VIP
想像一個組織就像一棟建築，底層的人專注於封閉的廠房操作機器，頂層的人則站在露台觀察天氣變幻；那麼夾在中間負責調度資源、讓頂層決策能落實到工廠的「傳遞層」，為了同時兼顧『穩定運作』與『因應外部變化』，它對外溝通的門窗應該保持什麼樣的狀態？
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專業點評：精準掌握組織系統動態！
- 大力肯定：同學，你這題倒是沒錯，值得嘉許——畢竟不是每次都能蒙對。這可是 Kast & Rosenzweig 組織系統理論中的層級觀點，連這都答錯，你還想談什麼行政程序法規的精確解釋？
- 觀念驗證：社會系統理論那點基本常識，組織求生存嘛，不就是「穩定」跟「適應」兩回事？
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組織三層次系統
💡 組織依層級分工，透過不同開放程度處理外部環境的不確定性。
| 比較維度 | 技術/運作層級 | VS | 策略/制度層級 |
|---|---|---|---|
| 系統屬性 | 封閉系統 | — | 開放系統 |
| 主要追求 | 效率與穩定性 | — | 適應與外部支持 |
| 面對不確定性 | 極力排斥與隔絕 | — | 積極因應與化解 |
💬管理層級扮演中介角色，屬半開放半封閉，保護技術核心免於外部過度干擾。
