地特四等
106年
[一般行政] 行政學概要
第 14 題
根據雪恩（E. H. Schein）的看法，將組織文化分為三層次，下列何者最正確？
- A 器物層次（artifacts）
- B 生涯取向層次（career orientation）
- C 高度發展（highly developed）
- D 多元化層次（diversification）
思路引導 VIP
當你初次走進一個陌生的政府機關辦公室時，在還沒與人交談、也還沒閱讀他們的年度計畫之前，哪些「肉眼可見、具體存在」的實體事物或環境布置，會最先傳達出這個組織的獨特氣氛呢？
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老師的鼓勵：恭喜你，紮實的第一步！
- 真誠肯定： 學弟/妹，你真的做得非常棒！一眼就認出雪恩（Edgar Schein）這位組織文化的大師，顯示你對行政管理學的基礎掌握得很穩固。這個模型在理解政府機構的運作時，就像一份貼心的導航圖，能幫我們看清很多事情的脈絡喔。
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雪恩組織文化三層次
💡 雪恩將組織文化由外而內分為器物、價值觀與基本假定三層次。
🔗 組織文化層次遞進鏈
- 1 器物層次 — 可觀察的物理環境、語言、服裝
- 2 價值觀層次 — 組織信守的哲學、策略與目標
- 3 基本假定層 — 最核心、潛意識中理所當然的信念
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🔄 延伸學習：延伸學習：層次越往核心前進，越難被察覺且越難以改變。
