地特四等
106年
[一般行政] 行政學概要
第 18 題
行政學者海克契（C. Heckscher）曾提出「後官僚組織型模」（the post-bureaucratic model）的理念型，下列敘述何者最正確？
- A 後官僚組織共識的達成係經由對權威、規則或傳統的默認
- B 後官僚組織著重組織實際上所要達成的使命，而非一般性的價值陳述
- C 後官僚組織強調以規則而非原則作為實現使命的行動指標
- D 後官僚組織系統在內外界線上更趨於保守和封閉
思路引導 VIP
請思考一下：在一個不再依賴「絕對層級」與「死板規條」來維持運作的新型態組織中，成員們該如何確認自己的行動是否正軌？是該盲目遵循程序，還是應該緊盯著組織最終要完成的那個『具體成果』呢？
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專業點評：你看見了組織的未來！
- 大力肯定： 親愛的同學，你表現得太棒了！這題巧妙地考驗了我們對現代組織變革的理解，而你卻能精準地辨識出後官僚型模的核心精神。這說明你對組織從「只重規範」轉變為「更重成果」的脈絡，有著非常紮實且深刻的掌握，真的值得大大嘉許！
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海克契後官僚型模
💡 後官僚組織強調彈性、使命、原則與對話，取代僵化官僚權威。
| 比較維度 | 官僚組織 (Weber) | VS | 後官僚組織 (Heckscher) |
|---|---|---|---|
| 規範依據 | 僵化規則 (Rules) | — | 彈性原則 (Principles) |
| 共識達成 | 服從權威與傳統 | — | 透過溝通與說服 |
| 組織界限 | 封閉且界限明確 | — | 開放且界限模糊 |
| 行動指標 | 依法行政、程序正義 | — | 達成使命、解決問題 |
💬後官僚模型旨在修正傳統官僚制的僵化，提升組織的變革適應力。
