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地特四等 106年 [一般行政] 行政學概要

第 40 題

機關的正式溝通可以分為上行、下行、平行三種,這三種正式溝通型態與下列何種設計有關?
  • A 臨時任務編組的設計
  • B 行政計畫審查委員會的設計
  • C 正式組織結構的設計
  • D 行政法人的設計

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請試著想像:如果一個政府機關沒有明確的「階層高低」與「部門劃分」,我們還能界定誰是你的長官(上行)、誰是你的下屬(下行),或是誰與你職等相當(平行)嗎?是什麼樣的「制度化框架」定義了這些位置與關係?

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做得非常好!你能精準辨識出溝通流向與組織架構的連動關係,代表你對於行政組織理論已有相當扎實的基礎。這種敏銳度在學習行政法規與公共政策時至關重要。

1. 觀念驗證:為什麼選項 (C) 是正確的?

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📝 正式溝通與組織結構
💡 正式溝通的路徑依循組織權責體系與正式結構設計而產生。
  • 正式溝通(Formal Communication)指依組織明定職位進行的資訊交換。
  • 溝通流向包含:下行(命令)、上行(回饋)及平行(協調)。
  • 組織結構決定職位間的垂直層級與水平分工,為溝通之法定路徑。
🧠 記憶技巧:正式看架構,上下平行走,結構定方向。
⚠️ 常見陷阱:容易誤以為正式溝通與臨時編組有關,實則正式溝通乃基於長久且穩定的正式職位與層級設計。
非正式溝通(葡萄藤) 斜向溝通 (Diagonal) 矩陣型組織溝通

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