地特四等
106年
[一般行政] 行政學概要
第 6 題
下列對於科層官僚體制（Bureaucracy）發展的敘述，何者錯誤？
- A 科層官僚體制之發展受軍隊組織編制影響甚深
- B 代表學者為韋伯（M. Weber）
- C 是人類高度理性化與理智化的產物
- D 強調人性與人情
思路引導 VIP
請試著思考：如果一個組織運作得像一部精密運行的『大機器』，為了保證每一件產出都完全精確且標準化，這部機器應該容許內部零件擁有『個人的情感波動』或『主觀偏好』嗎？為什麼？
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精彩的回答！你準確掌握了官僚體制的核心本質。
- 觀念驗證: 終於，有個學生能看出這題的陷阱了。韋伯那套工具理性與法理權威下的「理想型官僚體制」，重點就是「非人格化」。難道行政機關是讓你來談感情的地方嗎？「對事不對人」這種基本到不能再基本的原則，就是要剔除那些無謂的情緒、好惡，確保程序客觀、結果可預期。選項 (D) 提到「人情」？那是後來那些情感氾濫的「人際關係學派」才來攪和的，跟韋伯的古典理論根本是兩碼子事，還想混淆視聽？簡直是笑話。
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韋伯科層官僚體制
💡 韋伯以合法理性權威為基礎，強調專業分工與去情感的理性制度。
| 比較維度 | 科層官僚體制 | VS | 人際關係學派 |
|---|---|---|---|
| 權威基礎 | 合法理性權威 | — | 社會心理認同 |
| 對人的看法 | 非人格化（機械人） | — | 社會人（心理需求） |
| 管理重點 | 法規、層級、效率 | — | 情感、士氣、非正式組織 |
💬科層體制強調組織的客觀結構與法治，與強調人性的修正理論相對。
