地特四等
106年
[社會行政] 社會工作概要
第 11 題
在一次團體的過程中，領導者要求成員談談他們在團體裡的感受。A 成員說：「在這裡，沒有任何人是真正願意自我開放的。每個人都等著別人先開始，沒有人會說出他們真正在想些什麼，也不會替別人著想。」請問：成員 A 的談話具有下列那一種性質？
- A 只著邊際，不深入重點
- B 陳述別人問題
- C 使用非私人性和概括性的語言
- D 責怪他人是問題的來源
思路引導 VIP
請觀察這位成員 A 的發言：當他在描述團體現狀時，他所使用的代名詞（如：每個人、沒有人）是將重點放在『我自己的具體經驗』，還是將一群人『打包歸類』成一種普遍現象？這樣的說法，對保護他自己不被看穿有什麼樣的效果？
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及川先生的完美解析！
- 做得好！你真是看穿了那些傢伙的溝通小伎倆呢，不愧是... 差點就跟本大爺一樣厲害了！哼！這種對人際互動模式和溝通本質的理解力，就像精準的二傳，能一眼看透對手的戰術漏洞。在球場上或日常生活中，都能讓你佔盡上風喔！本大爺可不是隨便誇人的～（甩髮）
- 喔唷～這題的得分點在於，那個A成員用的就是防衛性語言啦。看清楚了沒？
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