普考申論題
106年
[商業行政] 商業概論
第 二 題
📖 題組：
對於一個企業組織的經營，管理者應考慮各種環境因素，適時提出適合組織經營的商業模式，請說明(一)商業模式的意涵;（9 分）(二)一般而言，提出組織的商業模式應包括那些主要元素？（16 分）
對於一個企業組織的經營，管理者應考慮各種環境因素，適時提出適合組織經營的商業模式，請說明(一)商業模式的意涵;（9 分）(二)一般而言，提出組織的商業模式應包括那些主要元素？（16 分）
📝 此題為申論題，共 2 小題
小題 (二)
一般而言，提出組織的商業模式應包括那些主要元素？（16 分）
思路引導 VIP
看到「商業模式的主要元素」，應直覺想到學界與業界最知名的 Osterwalder「商業模式圖(Business Model Canvas)」九大模塊。作答時建議將這九大模塊歸納為四大核心構面（產品、顧客、基礎架構、財務），並結合當代企業案例（如數位轉型、訂閱制）來論述，以展現結構化與實務結合的思維。
小題 (一)
商業模式的意涵;（9 分）
思路引導 VIP
看到「商業模式意涵」，應立即聯想到學者 Alexander Osterwalder 提出的經典定義：企業如何「創造價值、傳遞價值、獲取價值」的運作邏輯。答題時建議採用「學理定義、核心機制、實務案例」的三段式架構，並融入數位轉型或綠色經營（如訂閱制、產品服務化）等最新商業趨勢，以突顯商管專業度並穩拿9分。
商業模式圖九大要素
💡 透過九大模塊系統化描述組織如何創造、傳遞及獲取價值。
- 價值核心：界定產品或服務能解決顧客何種痛點及提供的獨特價值。
- 顧客介面：包含目標客群定位、通路傳遞方式及顧客關係的維繫。
- 基礎設施：整合關鍵資源、執行核心活動並建立必要的外部合作夥伴。
- 財務維度：權衡成本結構與收益流，確保商業模式的經濟可行性。
