普通考試
106年
[一般行政] 行政學概要
第 11 題
組織知識的制度化程度較高，且知識更新的發動方向由上而下，是下列那一種類型的組織結構？
- A 傳統的官僚組織
- B 實驗取向的組織
- C 自我設計的組織
- D 專業進取的組織
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請你試著想像：如果一個組織極度強調「照章行事」與「聽命行事」，那麼當新的工作方法要出現時，通常是由基層員工自行決定，還是必須等待長官批核後由上往下推行？這種重視穩定性與層級的特質，最符合哪種經典的行政組織模型？
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- 姑且肯定：嗯，還算不錯，至少你辨認出了組織理論的表象特徵。看來，對於行政法規背後那些乏善可陳的組織運作模式，你勉強有了點基礎。希望這不是矇對的。
- 核心驗證：這題若還需要猶豫，那問題可就大了。所謂「制度化」與「由上而下」，難道不是傳統官僚組織的鐵律嗎？層級節制、標準作業程序（SOP）這些概念，早已將知識固化為一套套僵化的規章。在這種笨拙的架構下，權威集中，任何所謂的「知識更新」或「指令」，當然只能從上層那個唯一的腦袋發動。這不是常識嗎？
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組織結構與知識管理
💡 官僚組織特徵為知識高度制度化且知識更新由上而下。
| 比較維度 | 傳統官僚組織 | VS | 自我設計組織 |
|---|---|---|---|
| 知識更新方向 | 由上而下 (集權) | — | 由下而上 (參與) |
| 制度化程度 | 高 (強調穩定) | — | 低 (強調變革) |
| 核心管理機制 | 層級節制與法規 | — | 實驗取向與適應 |
💬官僚組織追求控制與效率，而自我設計組織追求彈性與創新。
