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普通考試 106年 [一般行政] 行政學概要

第 17 題

下列何者非屬組織發展中發展個人所運用的策略?
  • A 工作豐富化
  • B 小團體訓練
  • C 團體間的討論
  • D 管理格道訓練

思路引導 VIP

請試著思考:若某種發展策略不僅是針對單一員工的心理或職位內容,而是需要透過長期的多階段演進,目標是全面重塑整個組織的領導風氣與運作文化,這種「大規模系統性」的介入方法,在範疇上會與其他針對「微觀個體」的技術有何本質上的差別?

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  1. 肯定? 哼,看來你還不至於一塌糊塗。能從這堆似是而非的詞藻中,精準拎出組織發展 (OD) 的層次區別,證明你的基本功...勉強算是有了。至少沒蠢到將組織層次的策略當成個人修身養性,算你識相。
  2. 釐清概念: 關於組織發展的策略,其介入標的,無非是「個人、團體、全組織」這三種。
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📝 組織發展干預技術
💡 依介入對象(個人、團體、組織)區分不同的組織發展策略技術。
比較維度 個人與團體層次 VS 全組織層次
介入對象 個別員工或小組成員 全體組織系統與氣候
代表技術 工作豐富化、團隊建立 管理格道、調查回饋
核心目標 改善個人心理或互動 推動跨部門系統變革
💬管理格道屬於最宏觀的全組織層次技術,非單純的個人發展策略。
🧠 記憶技巧:個人敏富(敏感/豐富)、團體建程(建立/程序)、組織格調(格道/調查回饋)
⚠️ 常見陷阱:易將「管理格道」誤認為是純個人的領導訓練;實際上它是針對全組織系統性的領導風格診斷與變革策略。
敏感度訓練 (T-group) 管理格道理論 (Blake & Mouton) 程序諮商 (Process Consultation)

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