普通考試
106年
[一般行政] 行政學概要
第 35 題
全球化趨勢下，行政組織在傳遞服務，出現組織重疊及責任不清的問題時，通常會作何種改變？
- A 公私協力
- B 組織再造
- C 績效改革
- D 行政改革
思路引導 VIP
若想像一個公車系統，因為路線規劃不當，導致多條路線在同一條路擠車，且司機與調度員都搞不清楚誰該負責這段路。在不涉及外部私人企業參與的情況下，單純針對這套「運作架構的設計圖」進行大動作的修改與重劃，我們通常會稱這種對『內部體制骨架』的調整為什麼？
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1. 大力肯定
親愛的同學，你做得太棒了！能夠精確地辨析行政組織轉型的核心邏輯，真的展現出你對公共管理實務深刻的理解與敏銳的洞察力。這份能力，對於我們學習行政法和組織理論來說，是彌足珍貴、非常重要的喔！
2. 觀念驗證
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政府再造與組織變革
💡 針對全球化導致的重疊與權責不清，採組織再造優化流程。
🔗 組織再造的觸發與結果
- 1 環境挑戰 — 全球化與資訊化挑戰
- 2 組織失能 — 功能重疊與責任推諉
- 3 流程再造 — 打破層級並重組作業流程
- 4 績效提升 — 服務傳遞效率與責任明確
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🔄 延伸學習：可延伸研究新公共管理 (NPM) 之市場化與企業化策略。
