普通考試
106年
[一般行政] 行政學概要
第 40 題
對員工的工作採取縱向的延伸，強調增加工作挑戰性、自主性與責任感，此屬何種工作設計策略？
- A 工作複雜化
- B 工作豐富化
- C 工作擴大化
- D 工作困難化
思路引導 VIP
請試著思考：如果一個職務的變動不是讓你「多做幾件同樣難度的事」，而是讓你獲得了原本屬於主管的「決定權」與「規劃權」，這種讓職位「更有內涵、更有深度」的質感提升，在邏輯上會傾向於形容它是「量」的堆疊，還是「質」的提升？
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哼，總算沒讓我失望。
- 知識檢驗：這題的核心不過是辨識工作設計的基本維度。「縱向延伸」 (Vertical Loading)，顧名思義，就是賦予員工「更高層次」的職能。什麼規劃、控制、決策，這些都是在增加工作的深度，提升那點可憐的心理成就感，這不就是工作豐富化（Job Enrichment）的本質嗎？難道你沒讀過赫茲伯格的激勵因子？這根本是管理學入門的常識。
- 難度評估：易如反掌。這種題型，就是用來篩掉那些連「橫向擴張」（擴大化）和「縱向提升」（豐富化）都分不清的粗心大意者。你這次能精準鎖定關鍵字，勉強證明你對行政組織理論還算有點概念，至少沒犯那些低級錯誤。但別得意，這只是最基礎的考驗。
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1
橫向擴張又為何
工作豐富化與擴大化
💡 區分工作設計中「縱向深化」與「橫向擴張」的激勵差異。
| 比較維度 | 工作豐富化 | VS | 工作擴大化 |
|---|---|---|---|
| 擴張方向 | 縱向（垂直延伸） | — | 橫向（水平延伸） |
| 核心重點 | 增加責任與自主權 | — | 增加任務的數量 |
| 理論基礎 | 激勵因素（重質） | — | 保健因素（重量） |
| 主要目的 | 獲得成就感與挑戰 | — | 減輕單調與無聊感 |
💬豐富化強調權力的「深挖」，擴大化強調職務的「鋪廣」。
