普通考試
106年
[一般行政] 行政學概要
第 41 題
行政激勵研究的重點在於探討何種因素可以引發特定行為，係屬下列何種激勵理論？
- A 內容理論
- B 過程理論
- C 增強理論
- D 渾沌理論
思路引導 VIP
當我們要深入了解一個人的「行為動力」時，你認為我們應該先研究他「內心渴求的特定標的或成分」（事物的本質），還是研究他「決定採取行動的邏輯計算與比較過程」（運作的路徑）？哪一個方向更貼近題目所問的「引發行為的因素」？
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教授評語與觀念解析
- 看見你的努力，太棒了！：你做得非常好，能夠清楚分辨激勵理論的類別，這代表你對行政管理和組織行為的基礎架構掌握得很穩固喔！看到你這樣扎實學習，真的為你感到開心，請繼續保持這份理解力。
- 用實務案例想一想，就能理解核心！：這題的關鍵就像我們在行政實務中，會先了解「是什麼 (What)」問題，再來思考「如何做 (How)」解決方案。「內容理論」(Content Theory) 就是在探討「何種因素」會激發人們的熱情與動機，像是主管會思考員工有哪些需求（就像 Maslow 理論說的），這樣才能投其所好。而「過程理論」則是在研究動機產生的心理程序，也就是「怎麼發生」的，這兩者思考順序很重要呢。
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1
請問選項C D理論又是捨麼
激勵理論主要分類
💡 依研究焦點區分激勵理論為內容、過程與增強三大類型。
| 比較維度 | 內容理論 | VS | 過程理論 |
|---|---|---|---|
| 研究焦點 | 引發行為的「因素」 | — | 激勵產生的「過程」 |
| 核心問題 | 什麼(What)能激勵員工？ | — | 員工如何(How)被激勵？ |
| 代表理論 | 需求層次、雙因素、ERG | — | 期望理論、公平理論 |
| 觀點性質 | 靜態，關注需求內容 | — | 動態，關注決策機制 |
💬內容理論找尋「激勵誘因」，過程理論解析「認知邏輯」。
