普考申論題
106年
[觀光行政] 觀光行銷學概要
第 二 題
二、何謂市場區隔？試述觀光業者如何運用地理變數及人口統計變數進行市場區隔？（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
考生看到此題應先定位此為行銷STP理論的第一步（S：市場區隔）。答題時切忌只寫理論，必須遵循「先定義理論，後套用實務」的原則。論述地理與人口統計變數時，應先列出細項變數（如：氣候、年齡、所得），接著務必結合觀光產業（如：旅行社、飯店、航空、主題樂園）的具體行銷方案作為佐證，才能穩拿25分的基本盤。
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【破題】 市場區隔（Market Segmentation）為現代行銷STP策略（區隔、目標、定位）之首要步驟。透過將廣大且異質的市場轉化為數個同質性的次市場，觀光業者得以將有限資源集中於最有利的目標客群。 【論述】
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