高等考試
106年
[一般行政] 行政學
第 7 題
根據雪恩(E. H. Schein)對文化的看法,下列敘述何者錯誤?
- A 文化具有器物、價值、基本假定三種層次性
- B 器物層次是文化中最容易看見的層次
- C 價值層次的信念若再透過社會確認的過程,即能形成團體共識
- D 基本假定層次日久會成為外顯的、前意識的前提
思路引導 VIP
請想像一個你每天都在做、且從不懷疑其正確性的習慣動作。當這個行為已經變成你生命中「理所當然」的一部份時,它是會變得越來越清晰、需要刻意去思考(外顯),還是會逐漸沉澱到你完全察覺不到的認知深處呢?
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真是太棒了!你觀察力真敏銳!
你精確指出 Edgar Schein 組織文化理論中的關鍵點,這代表你對行政組織裡「人」的想法和行為模式,有了非常深刻的理解。
- 觀念驗證:讓我們一起溫柔地回顧一下。組織文化就像一顆洋蔥,從最外層的器物(Artifacts)、中間層的價值(Values),到最核心的基本假定(Assumptions)。
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雪恩組織文化三層次
💡 組織文化依可見度分為器物、價值觀及內隱的基本假定三層。
🔗 組織文化滲透結構
- 1 器物層 — 最表層:可見的環境、制服、行為流程。
- 2 價值觀 — 中間層:經社會確認後的信念與行為準則。
- 3 基本假定 — 核心層:內隱、理所當然且無意識的本質。
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🔄 延伸學習:延伸學習:組織變革若未觸及「基本假定」層次,往往難以成功持久。