高考申論題
106年
[博物館管理(選試英文)] 博物館管理
第 一 題
一、博物館人力資源運用上，如何妥善規劃？請就職工（paid staff）與志工（volunteers）分別說明之。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到此題，應先聯想2022年ICOM最新博物館定義中強調的『包容、多元與社區參與』，這直接牽動博物館的人力資源配置。答題結構務必採『前言（破題）、本文（分述職工與志工的選用育留）、結語（兩者協作與未來展望）』。論述時需強調職工的『專業性與跨域力』及志工的『公民參與及動機管理』，並務必代入具體館所案例（如蘭陽博物館的社區志工、羅浮宮阿布達比的跨國專業人才）以獲取高分。
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【破題】點出博物館人力資源的當代挑戰與核心價值 當代博物館已從傳統的「物件導向」轉向「公眾導向」，依據國際博物館協會（ICOM）2022年最新定義，博物館致力於提供「包容、無障礙與永續」的空間。在此願景下，博物館人力資源管理（HRM）不再僅是行政庶務，而是落實博物館使命的戰略核心。妥善的人力規劃必須將「職工（Paid Staff）」的專業治理與「志工（Volunteers）」的公民參與進行有機整合。以下分就兩者之規劃策略論述之。 【論述】
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