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高考申論題 106年 [史料編纂] 圖書檔案管理

第 三 題

三、請敘述圖書館參考服務之範圍。(20 分)
📝 此題為申論題

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看到「參考服務之範圍」,應先回顧傳統圖書館學對參考服務的經典分類(如直接服務與間接服務),再結合現代數位科技與資訊素養趨勢進行擴充。建議作答時分層次論述,涵蓋資訊提供、讀者指導、幕後支援及數位虛擬參考等面向,以展現答題的完整性與時代感。

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【破題】 圖書館參考服務(Reference Service)係指圖書館員基於專業知能,建立讀者與館藏資源間之橋樑,協助讀者解決資訊需求的過程。其服務範圍隨資訊載體演進與讀者需求改變而不斷擴充,實務上可劃分為直接服務、間接服務及數位延伸服務三大範疇。 【論述】

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