高考申論題
106年
[工業行政] 管理學(包括策略規劃與計畫管理)
第 一 題
📖 題組：
策略規劃是連結內部組織與外部環境的動態關係，它常常以檢視事業體的使命 （Mission）和描繪願景（Vision）作為起始點，以國營事業代表台電來說，台電公司 的使命：「滿足用戶多元化的電力需求，促進國家競爭力的提升，維護股東及員工的 合理權益」，台電公司的願景：「成為具有卓越聲望的世界級電力事業集團」；請分別 說明㈠使命和願景各自代表的意義，㈡台電的使命和願景，主要訴求那些利害關係 人（stakeholders）的認同與支持？（25 分）
策略規劃是連結內部組織與外部環境的動態關係，它常常以檢視事業體的使命 （Mission）和描繪願景（Vision）作為起始點，以國營事業代表台電來說，台電公司 的使命：「滿足用戶多元化的電力需求，促進國家競爭力的提升，維護股東及員工的 合理權益」，台電公司的願景：「成為具有卓越聲望的世界級電力事業集團」；請分別 說明㈠使命和願景各自代表的意義，㈡台電的使命和願景，主要訴求那些利害關係 人（stakeholders）的認同與支持？（25 分）
📝 此題為申論題，共 2 小題
小題 (一)
使命和願景各自代表的意義
思路引導 VIP
考生看到此題，應直接聯想策略管理程序中的「確立組織方向」階段。解題關鍵在於明確區分兩者的時間維度與核心提問：使命代表「現在（我們是誰、做什麼）」，願景代表「未來（我們想成為什麼）」。建議採用先定義、後列舉特徵與管理意涵的結構化方式作答。
小題 (二)
台電的使命和願景，主要訴求那些利害關係人（stakeholders）的認同與支持？
思路引導 VIP
看到本題，應先緊扣題目給予的「台電使命文字」，從字面關鍵字進行拆解。接著運用「利害關係人（Stakeholders）」的理論框架，將內、外部利害關係人（如顧客、員工、股東、政府與社會）逐一列出，並說明使命與願景如何回應他們的期望。