高考申論題
106年
[檔案管理] 檔案管理學
第 三 題
三、隨著行動通訊服務日漸普及，檔案機構開始運用行動科技提供創新服務，請試述檔案機構讀者服務可採用的行動服務方式？（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到此題，應先將「行動科技（如App、RWD網頁、LBS定位、QR Code）」與「檔案讀者服務（如查詢、應用、展覽、推廣）」相結合。建議解題架構可依讀者與檔案館互動的歷程或服務面向分類（如：線上查詢申辦、實體展覽互動、參考諮詢推廣、個人化加值），條列出具體的創新服務，並在結語點出資安與個資保護的實務考量。
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【破題】 隨著行動通訊技術（4G/5G）與智慧型手機的普及，民眾獲取資訊的習慣已發生轉變。檔案機構為落實「開放政府」與「民眾參與」的理念，應從傳統被動的實體閱覽，轉型為主動、智慧化且不受時空限制的行動化服務，以提升檔案的近用性（Accessibility）與讀者體驗。 【論述】
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