第 一 題

「德菲法（Delphi Technique）」是一種結構化的專家決策與質性預測方法，旨在透過匯集多位專家的意見來逐步達成群體共識。其特徵包含：(1)專家匿名性：避免權威偏誤或從眾效應影響判斷；(2)反覆施測：進行多回合（通常為2至3次）的問卷調查；(3)回饋機制：每次調查後提供前次結果統計與專家修正意見供參考；(4)結果收斂：透過反覆過程收斂分歧，凝聚出最終共識。 在觀光資源規劃的實務應用上，當面臨缺乏歷史客觀數據、不確定性高或涉及多方利益的複雜議題時（如觀光發展潛力評估、新興觀光市場趨勢預測、永續觀光政策與遊憩衝擊指標建構等），常運用此方法來整合產、官、學界專家的專業見解，以提升規劃決策的周延性與可行性。

「社會容受力（Social Capacity）」指在不降低遊客遊憩體驗品質，且不引起當地社會文化環境負面衝擊或當地居民反感的情況下，一個觀光遊憩區所能容納的最大遊客量。 特徵包含： (1) 遊客心理感受：著重於遊客間的擁擠感（Crowding），當人數超過臨界點，會導致遊憩滿意度顯著下降。

「遊憩機會序列 (Recreation Opportunity Spectrum, ROS)」指規劃與管理遊憩資源的一種架構理論，主張遊客的體驗是結合「活動」、「環境」與「管理」所產生，因此管理者應提供從原始到高度發展的多樣化遊憩環境，以滿足不同遊客的心理與體驗需求。 特徵包含： (1) 三大環境評估指標：實質環境（自然資源的改變程度）、社會環境（遊客間的接觸與擁擠度）、管理環境（設施發展與法規干預程度）。

「觀光衛星帳」（Tourism Satellite Accounts, 簡稱 TSA）是聯合國世界旅遊組織（UNWTO）所推動的統計架構，依附於「國民經濟會計制度」（SNA）之下，專門用於衡量觀光活動對整體經濟實質貢獻的總體經濟計算系統。 其特徵包含： (1) 跨域整合：打破傳統單一產業分類，將散落於運輸、住宿、餐飲、娛樂等不同部門中的觀光相關消費與生產獨立抽離並加總。