高考申論題
106年
[資訊處理] 系統專案管理
第 一 題
📖 題組：
四、軟體開發專案管理者須具備「軟體需求工程（Software Requirements Engineering, SRE）」知識，請回答下列有關 SRE 的問題：
四、軟體開發專案管理者須具備「軟體需求工程（Software Requirements Engineering, SRE）」知識，請回答下列有關 SRE 的問題：
📝 此題為申論題，共 3 小題
小題 (一)
何謂使用者需求（User Requirements）？何謂系統需求（System Requirements）？（5 分）
思路引導 VIP
看到此題，應立即聯想軟體需求工程（SRE）中「需求層次」的劃分。解題關鍵在於區分兩者的「目標讀者群」、「表達方式（自然語言 vs. 技術語言）」以及「關注焦點（業務問題 What vs. 技術規格 How）」。
小題 (二)
何謂功能性需求（Functional Requirements）？何謂非功能性需求（Non-Functional Requirements）？非功能性需求一般會包含那些？（10 分）
思路引導 VIP
看到需求工程題型，請直覺聯想系統「要做什麼 (What)」(功能性需求) 與系統「要如何做得好 (How well)」(非功能性需求)。答題時先精確定義兩者，接著列舉非功能性需求時，建議引用常見的軟體品質屬性（如效能、安全性、可用性），並可適度帶入政府資訊委外常見要求（如資安等級、無障礙規範）以展現實務經驗。
小題 (三)
請說明非功能性需求常用的指標（Metrics）有那些？（10 分）
思路引導 VIP
看到「非功能性需求（NFR）」，應立刻聯想到系統的品質屬性（Quality Attributes），如效能、可靠度、安全性等。解題時應將這些抽象屬性對應到實務上可測量、可驗證的「量化指標（Metrics）」，並建議結合專案管理或政府委外常見的 SLA（服務層級協議）來舉例，以突顯實務經驗。