統測
106年
[衛生與護理類] 專業科目(2)
第 49 題
依琳身材健美，個性豪爽，喜歡做中性打扮，在廁所聽到外面有同學說她是「男人婆」、「蕾絲邊」，覺得很難過。下列何項對依琳的回應，是最適當的「同理心」表現？
- A 「她們最喜歡胡說八道，不用理她們這些三寶！ 」
- B 「那些人太Low了，哪裡懂得我們的格調！」
- C 「我們去找導師，讓導師來處罰這些機車的人！」
- D 「妳看起來很難過！要不要跟我說發生甚麼事了？」
思路引導 VIP
當你身邊的人正因為他人的言語攻擊而感到受傷時，你認為最能讓對方感覺『被理解』的第一步，是幫他一起罵人、急著出主意，還是先專注於他當下的情緒感受並給予陪伴？
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專業點評
- 大力肯定：做得好！這題選得非常精準。你能迅速從語境中辨識出「情緒接納」與「主觀評價」的差異，這顯示你對人際溝通與同理心的觀念掌握得非常扎實，這在專業場域中是極其重要的特質。
- 觀念驗證：同理心（Empathy）的核心在於「反映對方的感受」並「提供情緒出口」。(D) 選項首先正確辨別對方的心理狀態（妳看起來很難過），並給予開放式的傾聽邀請。相較之下，(A)(B) 帶有偏見與攻擊，(C) 則是過早進入「解決方案」而忽略了情感連結。
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